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자주묻는질문
[항공] 항공기 결항 시 취소 신청은 어디서 하나요?
제*도닷컴 23007 2018-06-26 11:30

항공 결항 시 대처방법

항공 결항 확정 시 탑승여부(대기신청 or 전액환불)를 선택해주세요.
선택 1. 대기신청 (= 일정변경)
· 
결항 후 운항 여부는 항공사의 현지 공항 카운터에서 대기접수를 해야 합니다.
· 
결항으로 인한 스케줄변경 및 대기접수 관련은 해당 항공사로 문의 바랍니다.
선택 2. 전액환불 신청
· 
결항으로 인한 항공권 취소 시 수수료가 발생하지 않습니다.
· 
마이페이지에서 직접 항공권 취소 시 수수료가 부과되며 부과된 수수료는 절대 환불이 불가합니다.
· 
결항된 항공권은 출발 이후에도 전액 환불 처리 됩니다.
· 
고객센터 업무시간 내 접수된 예약 건에 대해서 순차적으로 환불처리 되며, 완료 후 문자 발송 됩니다.
· 
취소 완료는 평일 영업일 기준 1~3일 소요되며, 카드 환불까지는 7~14일 소요 됩니다.
 
※ 
업무시간 : 평일 09:00 ~ 17:00 (주말, 공휴일 휴무)
 
 
결항된 항공권의 취소/환불을 원하시면 환불신청서 신청 바랍니다. 환불신청서 바로가기
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※ 
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